Rendelési információk

Röviden összefoglaljuk, hogyan zajlik egy rendelés, és mit jelentenek a rendelési státuszok.

A rendelés menete

Látja az árat, a készletet vagy a teljesítési időt és a szállítási feltételeket.

Ellenőrizzük a mennyiséget, és megjelenítjük a várható szállítási díjat.

Adatok, szállítási mód és átvételi pont, fizetés, kötelező nyilatkozatok.

Rendelésszám, fizetési státusz és a következő lépés e-mailben.

Csomagolás, feladás és – ha elérhető – nyomkövetési azonosító.

Kézbesítés, majd szükség esetén panasz vagy elállás intézése.

Státusz	Mit jelent?
Fizetésre vár	A rendelés létrejött, de a fizetés még nem érkezett meg.
Fizetve – feldolgozásra vár	Sikeres fizetés; a feldolgozás elindult.
Anyagra vár	A munkához szükséges kézirat vagy fájl hiányzik.
Ellenőrzés alatt	Szakmai vagy technikai vizsgálatot végzünk.
Hiánypótlás szükséges	Konkrét adatot vagy javított fájlt kérünk Öntől.
Ajánlat elküldve	Az ajánlat az Ön elfogadására vár.
Jóváhagyásra vár	A proof kiküldve; a gyártás az Ön jóváhagyására vár.
Gyártásban	A jóváhagyott termék előállítása folyamatban.
Szállítási egyeztetés alatt	Vegyes vagy egyedi szállítás miatt véglegesítés szükséges.
Csomagolás alatt	A termék feladásra készül.
Feladva	A küldemény útnak indult, nyomkövetési azonosítóval, ha elérhető.
Digitális hozzáférés aktív	A fájl a fiókjából elérhető.
Teljesítve	A rendelés vagy szolgáltatás lezárult.
Törölve / visszatérítve	A folyamat a jogi és pénzügyi szabályok szerint lezárult.

Kérdése van egy rendeléssel kapcsolatban? Írjon az info@konyvespont.hu címre, vagy hívjon minket: +36 23 428 264. Kérjük, adja meg a rendelésszámot.