Partneri működés és elszámolás
A partneri modell kereskedelmi együttműködés, nem nyílt piactér. Az alábbi táblázat mutatja, ki miért felel – ezt a szerződés részletesen rögzíti.
| Terület | A KönyvesPont feladata | A partner feladata |
|---|---|---|
| Szerződés | Feltételek, elszámolás, jogok, minőség, teljesítés és panaszkezelés rögzítése. | Adatok, jogosultságok és vállalások igazolása. |
| Termékoldal | Létrehozás, publikálás, ár és vevői tájékoztatás. | Pontos termékadat, kép, készlet és jognyilatkozat átadása. |
| Értékesítés | Rendelés fogadása, fizetés, számlázás és központi ügyfélszolgálat. | Kampány és promóció a szerződés szerint. |
| Teljesítés | Rendelés továbbítása, szállítói kapcsolat és problémakoordináció. | Készlet, csomagolás, feladás, nyomkövetés a vállalt határidőn belül. |
| Panasz és visszáru | Vevői kommunikáció és a folyamat irányítása. | Szerződéses felelősség a termékért és a feladásért, együttműködés a megoldásban. |
| Elszámolás | Időszakos kimutatás és partneri számla alapján fizetés. | Számla kiállítása és egyeztetés. |
Adatkezelés a teljesítésnél
Partner által teljesített rendelésnél kizárólag a teljesítéshez szükséges vevői adatokat adjuk át (név, szállítási cím, tétel, mennyiség, határidő, belső rendelési azonosító). A jogalapot és a felek adatvédelmi szerepét a szerződés és az adatkezelési tájékoztató rögzíti.
Publikálási előfeltételek
- aláírt partneri szerződés
- ellenőrzött szerzői, kiadói, értékesítési és – ha releváns – többszörözési jogosultság
- teljes és jóváhagyott termékadatlap, borítóképpel
- elszámolási ár vagy szabály
- készlet- és utánpótlási megállapodás
- teljesítési, csomagolási és feladási határidő
- visszáru- és panaszkezelési szabály
- partneri kapcsolattartó és rendeléstovábbítási mód